Brändi saa asiakkaat ymmärtämään arvosi
Arvoloikka® – Brändi
Välittyykö varmasti oikea kuva?
Yritys menee eteenpäin, mutta brändi ei pysy mukana. Tämä on hyvin tyypillinen tilanne PK-yrityksissä. Toiminta laajenee, palvelut kehittyvät ja asiakas on ihan eri kuin kolme vuotta sitten. Silti verkkosivut ja myyntiesitys kuulostavat ja näyttävät, siltä kuin mikään ei olisi muuttunut.
Brändi on jämähtänyt ja se kertoo vanhaa tarinaa.
Se puhuu kuin eilen, vaikka liiketoiminta on jo huomisen puolella.
Se näyttää keskeneräiseltä, vaikka palvelu on viimeisen päälle hiottu.
Se kuulostaa geneeriseltä, vaikka ainutlaatuisuutta on valtavasti.
Eikä se ole kenenkään syy, se on kiireen ja kasvun keskellä vain jäänyt päivittämättä.
Hyvätkin yritykset jäävät katveeseen, kun brändi ei vastaa todellisuutta. Kilpailijat näyttävät ja kuulostavat paremmilta, vaikka eivät sitä oikeasti ole. Viestit eivät osu. Rekrytointi sakkaa. Ja myynti tekee raskaampaa työtä kuin pitäisi.
Brändin tehtävä on tehdä näkyväksi se arvo, joka jo on olemassa. Sen tehtävä on herättää tunteita, erottaa edukseen ja puhutella juuri niitä oikeita asiakkaita.
Kun brändi vihdoin näyttää siltä, mitä oikeasti ollaan, kaikki muuttuu helpommaksi.
Brändi ei ole kuori, vaan näkyväksi tehty ydin
Brändi ei ole sitä, miltä näytät. Se on sitä, miksi olet olemassa, miten erotut ja miten tämä kaikki tehdään näkyväksi asiakkaalle.
Jos tämä ei ole kunnossa, mikään ei ole helppoa. Viestit jäävät epäselviksi, asiakkaat eivät innostu, ja myynti joutuu paikkaamaan sitä, mitä brändi ei kerro.
Ongelma ei ole se, että brändi on ruma, vaan että se on ristiriitainen.
Yritys lupaa yhtä, mutta näyttää toiselta.
Ilme herättää väärän mielikuvan.
Viestit eivät vastaa todellisuutta.
Ristiriitainen brändi herättää epäilyksiä, kasvattaa kitkaa ja johtaa siihen, että hyväkin ratkaisu jää valitsematta.
Hyvä brändi tekee toisin. Se rakentuu positioinnin, asiakasymmärryksen, arvolupauksen ja erottautumisen varaan ja se viestii juuri siitä, mistä asiakkaan pitää innostua.
Tällainen brändi houkuttelee oikeat asiakkaat, tukee hinnoittelua ja vahvistaa luottamusta – niin asiakkaissa, työntekijöissä ja sidosryhmissä.
Tätä ei voi tehdä pelkällä visuaalisella ideoinnilla tai johtoryhmän fiilispalaverilla.
Pienessä yrityksessä brändi ei voi olla luovuuden ja leikin hiekkalaatikko. Brändin pitää lisätä asiakkaita ja tuottaa euroja kassaan.
Miksi brändiuudistus epäonnistuu?
Olen ollut 25 vuotta markkinointialalla ja kokemukseni mukaan 2 yleisintä syytä, miksi kallis ja aikaavievä brändiuudistus epäonnistuu ovat:
👉 Brändi rakennetaan mutulla, ei asiakasymmärryksellä.
👉 Se jää kalvoille eikä koskaan toteudu arjessa.
PK-yrityksellä ei ole varaa heittää aikaa ja rahaa hukkaan. Siksi brändin pitää perustua siihen, mikä yrityksessä on totta.
Mikä arvo tuotetaan?
Mikä on asema markkinassa?
Mikä erottaa meidät muista?
Minkälainen on kulttuuri?
Miten ihmiset toimivat?
Kun tämä on kirkasta, brändi ei tunnu päälleliimatulta, vaan luontevalta arjen jatkeelta. Silloin sitä ei tarvitse ”jalkauttaa” väkisin, vaan se elää mukana joka päivä.
Ja kun sanojen, viestien ja visuaalisuuden välillä on harmonia, syntyy brändi, joka ei ainoastaan näytä hyvältä, vaan myös toimii.
3 askelta vaikuttavaan brändiin
Brändiuudistus ei ole pelkkä logopäivitys, viestien tuunaus tai visuaalisen identiteetin kasvojen kohotus. Se on strateginen prosessi, jossa yrityksesi ydin kirkastetaan ja tehdään näkyväksi.
1. Kirkastetaan ydin
Rakennetaan brändistrategia:
🔍 Miksi sinut valitaan?
🔍 Miten erotut?
🔍 Kenelle olet olemassa?
🔍 Luomme position, arvolupaukset ja tarinan.
🔍 Rakentuvat todelliseen asiakasymmärrykseen ei arvailuun.
2. Muotoillaan identiteetti
Luodaan strategiaa tukeva identiteetti:
💡 Brändi-identiteetin, joka näyttää juuri siltä, mitä yrityksesi oikeasti on.
💡Visuaalinen ilme: logo, värit, typografia ja kuvamaailma.
💡 Verbaalinen identiteetti: äänensävy ja viestintätyyli.
💡 Tukevat strategista ydintä.
3. Viedään käytäntöön
Pääset heti toteuttamaan:
🚀 Saat käyttöösi toteutussuunnitelman.
🚀 Brändiohjeisto / brand book
🚀 Tarvittavat sovellukset: esityspohjat, somemateriaalit, ja muut visuaaliset työkalut.
🚀 Brändi ei jää tiedotteeksi: se alkaa elää arjessa heti
Mitä saat, kun brändi tehdään oikein?
Saat brändin, joka ei ainoastaan näytä hyvältä, vaan tukee liiketoimintaa, myyntiä ja asiakashankintaa. Saat maailmanluokan osaamista. Laitamme sanat ja kuvat soimaan yhteen.
Saat selkeän suunnan
Brändi rakentuu strategiselle pohjalle: positio, arvolupaukset ja viestit ovat kirkkaat ja erottuvat. Tiedät täsmälleen, mitä haluat sanoa ja kenelle.
Saat yhtenäisen tarinan
Yrityksesi näyttää ja kuulostaa samalta kaikissa kanavissa. Viestit, visuaalisuus ja asiakaskokemus puhuvat samaa kieltä ja luottamus kasvaa.
Saat visuaalisen identiteetin, joka toimii
Logot, värit, typografia, kuvamaailma ja sovellukset, jotka tukevat brändisi ydintä. Ne rakentuvat asiakasymmärryksestä, eivät mutusta.
Saat työkalut käyttöön
Saat brändiohjeiston ja valmiit sovellukset: somepohjat, esitysten visuaalit, profiilibannerit ja muut materiaalit, joita tarvitset arjessa.
Saat kumppanit, jotka ymmärtävät koko kuvan
Minä rakennan kanssasi brändin strategisen ytimen.
Kumppanini Jukka Virkkunen, maailmanluokan AD, kiteyttää sen visuaaliseksi ilmeeksi, joka näyttää juuri siltä, mitä yrityksesi on.
Jukka on työskennellyt suurten kansainvälisten asiakkaiden kanssa kuten J.P. Morgan, McKinsey, UBS, The European Space Agency, Google ja Microsoft. Jukan asiakkaisiin kuuluvat myös lukuisat suomalaiset PK-yritykset, ja hän ymmärtää pienen yrityksen realiteetit.
Investointi, joka maksaa itsensä takaisin
Brändi ei ole pelkkä viestinnän tai markkinoinnin työkalu, se on koko liiketoiminnan kasvualusta.
Arvoloikka® – Brändi investointikustannus on alkaen 5 990 € + alv.
Hinta sisältää brändistrategian, visuaalinen sekä verbaalinen identiteetti, bränditarina, positiota tukevat viestit, brand book ja toteutussuunnitelma.
Kun brändi on selkeä, uskottava ja houkutteleva, oikeat asiakkaat löytävät perille, hinnoittelu pitää ja rekrytointi helpottuu.
Hyvä brändi ei ole kustannus: se vähentää hukkaa, lisää luottamusta ja parantaa tulosta.
Arvoloikka® – Brändi on kertaluonteinen investointi, jonka arvo kertautuu jokaisessa kohtaamisessa.
Se ei jää presentaatioon tai brand bookiin, vaan näkyy käytännön valinnoissa: miten asiakas kiinnostuu, miksi hän ottaa yhteyttä – ja miksi hän ostaa juuri sinulta.
Haluatko brändin, joka tuntuu oikealta?
Aloita suunnittelu heti
Ensimmäisessä tapaamisessa käymme läpi teidän tilannetta ja toiveita. Räätälöimme kokonaisuuden juuri teidän tarpeisiin. Saat näkemyksiä ja neuvoja ilman sitoutumista.
Jos lykkäät päätöstä:
Yritys kehittyy, mutta brändi jää jälkeen.
Asiakkaat eivät ymmärrä, miksi teidät pitäisi valita.
Rekryt menevät ohi, koska vaikutelma ei vakuuta.
Markkinointi tuntuu tehottomalta ja myynti tekee raskaampaa työtä kuin pitäisi.
Kukaan ei tule kertomaan, että brändisi kaipaa päivitystä. He vain valitsevat jonkun muun.
Varaa keskustelu ja luodaan toimintasuunnitelma, miten teidän brändi uudistetaan kerralla kuntoon.
Kokemuksia ja kommentteja
Tutustu visuaalisen identiteetin toteuttajan Jukka Virkkusen työnäytteisiin.
“Kaitsun kanssa on helppoa ja antoisaa työskennellä. Hän ymmärtää syvällisesti liiketoimintaa ja miten palvelua kannattaa kehittää.
Pidän Kaitsun coachaavasta “jalat maassa” -tyylistä, mikä keskittyy olennaiseen: asiakkaan on koettava arvoa, jotta hän on valmis maksamaan palvelusta.”
— Antti Harjuoja, toimitusjohtaja, Nextmile Oy
“Olemme tosi tyytyväisiä. Saimme pääviestit sekä segmenttikohtaiset UVP:t Kaitsun avulla ihan uudelle tasolle. Viestinnästä tuli selkeämpää, tarkempaa ja paremmin meidän tekemistä kuvaavaa – ja se herättää nyt juuri sellaisia mielikuvia, mitä ollaan toivottu. Yhteistyö ylitti odotukset. Harva pääsee näin nopeasti sisään meidän bisnekseen, tavoitteisiin ja asiakkaisiin.
Erityiskiitos tyylistä: helposti lähestyttävä, sopivasti haastaa ja ilman sitä raskasta konsulttiasennetta. Ja suoruus on aina plussaa.”
— Riina Bagdasarov, Head of Marketing, Solarigo Systems Oy
Brändistrategian FAQ – Brändi ABC
Mikä on brändi?
Brändi on asiakkaan muodostama kokonaiskuva yrityksestä. Se syntyy kaikesta, mitä yritys tekee, sanoo ja näyttää – ei pelkästään logosta tai visuaalisesta ilmeestä. Se on "kuka" yritys on.
Miksi brändi on tärkeä yritykselle?
Brändi auttaa asiakkaita ymmärtämään, miksi yritys on olemassa, mitä arvoa se tuottaa ja miksi se eroaa kilpailijoista. Vahva brändi kasvattaa luottamusta, lisää myyntiä ja vahvistaa asiakasuskollisuutta.
Miten positiointi eroaa brändäyksestä?
Brändi on se kokonaiskuva, joka muodostuu kaikista kosketuspisteistä. Positiointi on strateginen päätös siitä, mihin lokeroon haluat, että sinut asetetaan. Positiointi on alku: brändi rakentuu valitun position päälle laajentaen ja laventaen sitä. Lue lisää blogista →
Mikä tekee brändistä vahvan?
Vahva brändi on selkeä, erottuva ja johdonmukainen. Se perustuu asiakasymmärrykseen ja liiketoimintastrategiaan, ei pelkkiin mielikuviin tai visuaalisiin tehokeinoihin.
Voiko PK-yrityksellä olla vahva brändi?
Ehdottomasti. Usein juuri PK-yrityksillä on selkeä arvopohja, persoonallinen ote ja suora yhteys asiakkaisiin: nämä ovat vahvan brändin perusta. Brändi ei ole budjettikysymys, vaan fokuksen ja johdonmukaisuuden tulos.
Kuinka usein brändi kannattaa uudistaa?
Brändiä ei kannata uudistaa huvin vuoksi. Uudistus on ajankohtainen, kun liiketoiminta on muuttunut, asiakkaat eivät ymmärrä arvoa tai yrityksen ilme ei vastaa nykyistä strategiaa.
Mitä tarkoittaa brändin jalkautus?
Brändin jalkautus tarkoittaa sen viemistä arjen tekemiseen: miten se näkyy viestinnässä, asiakaskohtaamisissa, rekrytoinnissa ja sisäisessä kulttuurissa. Ilman jalkautusta brändi jää helposti vain pintatasolle.
Miten brändi liittyy asiakashankintaan?
Brändi rakentaa luottamusta ja tekee asiakashankinnasta helpompaa. Kun asiakas ymmärtää nopeasti, mitä saa ja miksi juuri sinut kannattaa valita, ostopäätös syntyy helpommin ja vähemmällä vastustuksella.
Eikö brändi ole vain logo ja värit?
Ei. Brändi ei synny logosta. Se syntyy siitä, miten sinut koetaan. Visuaalisuus on tärkeää, mutta sen tehtävä on tukea viestejä ja positiointia. Me varmistamme, että sanat ja visuaalisuus puhuvat samaa kieltä.
Miksi PK-yrityksen pitäisi panostaa brändiin?
Koska brändi auttaa myymään. Ilman brändiä olet vertailtavissa vain hinnalla. Kun erotut, tuotat arvoa ja puhut oikeille ihmisille, kauppaa syntyy helpommin ja katteet paranevat. Positiointi on vähimmäisvaatimus PK-yritykselle.
Miten tämä eroaa visuaalisen ilmeen uudistuksesta?
Me emme aloita värikartasta vaan arvosta. Rakennamme ensin ymmärryksen siitä, miksi asiakkaan kannattaa valita sinut ja sen jälkeen luodaan brändi, joka näyttää ja kuulostaa siltä. Strategia ennen tyyliä.
Meillä on jo brändi, mutta jokin ei toimi – voitteko auttaa?
Kyllä. Usein ongelma ei ole ulkoasussa vaan siinä, ettei brändi nojaa strategiaan tai positiointiin. Käymme läpi, mikä toimii, mikä ei ja miksi – ja rakennamme ratkaisun, joka perustuu todellisuuteen, ei fiilikseen.
Saammeko myös käytännön materiaalit?
Kyllä. Brändi ei ole valmis, ennen kuin sitä voi käyttää. Siksi toimitamme valmiit sovellukset mitä tarvitset esimerkiksi esityspohjat, somemateriaalit ja profiilibannerit, jotta uutta brändiä voi hyödyntää heti.
Miten varmistetaan, että brändi jalkautuu koko organisaatioon?
Brändi jalkautuu, kun se ei ole päälle liimattu vaan tuntuu omalta. Me rakennamme brändin asiakasymmärryksen ja olemassa olevan kulttuurin varaan: silloin sitä ei tarvitse ”jalkauttaa”, vaan se otetaan käyttöön luonnostaan.
Miten brändi liittyy yritysstrategiaan?
Brändi ei ole irrallinen osa strategiaa: se on sen näkyvä puoli. Strategia määrittää suunnan, brändi näyttää sen muille. Hyvin rakennettu brändi konkretisoi strategian asiakkaille, työntekijöille ja sidosryhmille.
Voiko brändiä rakentaa ilman positiointia?
Ei. Ilman selkeää positiointia brändi epäonnistuu, sillä se on mutuun perustuva, ristiriitainen ja väärin ymmärretty. Hyvä positiointi on kaiken brändityön pohja – se varmistaa, että tekeminen puhuttelee oikeita ihmisiä oikeista syistä.
Mikä on brändin rooli asiakashankinnassa?
Brändi rakentaa luottamusta, herättää kiinnostusta ja lyhentää myyntisykliä. Kun asiakas tunnistaa yrityksen arvon jo ensikohtaamisella, ostopäätös syntyy nopeammin ja vähemmällä kitkalla. Ilman brändiä asiakashankinta on raskaampaa ja kalliimpaa.
Miten strateginen positiointi vaikuttaa brändin rakentamiseen?
Se antaa suunnan. Kun positio on kirkas, brändin ei tarvitse keksiä itseään uudelleen – sen tehtävä on vahvistaa ja havainnollistaa position viestiä jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Tämä tekee brändistä johdonmukaisen ja vaikuttavan.
Voiko tämän toteuttaa, jos meillä ei ole markkinointitiimiä?
Kyllä. Suurin osa asiakkaistamme on PK-yrityksiä, joilla ei ole isoa organisaatiota. Rakennamme brändin, joka toimii arjessa ilman isoa hallinnointitaakkaa, tai kalliita kampanjoita.
Voiko brändi olla kilpailuetu?
Ehdottomasti. Kun brändi kiteyttää ainutlaatuisen position ja tekee sen vaikuttavasti, se toimii sekä kilpailuedun vahvistajana että esteenä kilpailijoiden kopioinnille. Hyvä brändi ei ole vain ulkoasu, vaan strateginen etumatka.